ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

 

Починаючи з 30.06.2023 ми змінили порядок обробки даних клієнтів.

Чи знаєте ви, що в січні 2021 року в результаті злиття PSA Automobiles SA і Fiat Chrysler Automobiles N.V. була створена компанія Stellantis N.V., яка об'єднує такі автомобільні бренди: Abarth, Alfa Romeo, Citroën, DS Automobiles, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, Opel, Peugeot, Vauxhall, Spoticar, Mopar, Stellantis & You?

Цим повідомляємо, що в результаті внутрішньої реорганізації Групи Stellantis, спрямованої на централізацію обробки персональних даних клієнтів, з 30.06.2023 р. всі заходи з управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) європейських компаній Групи будуть здійснюватися компанією Stellantis Europe S.p.A., з юридичною адресою: C.so G. Agnelli 200, 10135 - Турин, Італія, яка буде діяти як самостійний власник обробки даних.

Ця внутрішня реорганізація призведе до передачі компанії Stellantis Europe S.p.A. управління веб-сайтами вищезазначених брендів Stellantis, додатками, а також усіма персональними даними клієнтів, які приєдналися до комерційних ініціатив вищезазначених брендів.

 

Загальна політика конфіденційності Stellantis Europe (чинна з 30.06.2023 р.)

Якщо ви читаєте цей документ («Політика конфіденційності»), це означає, що ви відвідуєте наш сайт та/або використовуєте наш додаток, або ж брали участь в одному з наших заходів. Ця Політика конфіденційності складена відповідно до ст. 13 Регламенту ЄС 679/2016 (далі «GDPR») і надає вам кілька прикладів того, як ми обробляємо ваші Персональні дані, а також Визначення з посиланням на більш детальні пояснення (в кінці цієї Політики конфіденційності) для термінів, наведених тут великими літерами. Для отримання будь-яких роз'яснень щодо цієї Політики конфіденційності або способів обробки ваших даних, надішліть свій запит: dataprotectionofficer@stellantis.com
 
1. Хто ми
Stellantis Europe S.p.A. з юридичною адресою: Corso Agnelli 200, 10135 Турин, Італія (далі "Stellantis Europe"; "ми" або "нас") є контролером ваших персональних даних
 
2. Які дані ми збираємо та обробляємо
Ми збираємо Дані з Нашого Веб-сайту (включаючи Вашу особисту зону на Нашому Веб-сайті) та з Додатку, а також під час Наших Заходів. Зібрані Дані та відповідні цілі їх обробки залежать від способу використання Наших Послуг та налаштувань Браузера, Пристрою та Додатку, що використовуються.
Цілі збору ваших Персональних даних вказані в розділі «Чому ми збираємо та обробляємо ваші Дані».
a) Дані, надані користувачем
Користуючись нашими Послугами, ви можете надавати нам Персональні дані, такі як ім'я, номер(и) телефону/мобільного телефону, адреса електронної пошти, місце проживання або дані третіх осіб, а також ваші уподобання (наприклад, щодо певних моделей автомобілів або послуг, доступних у вашого місцевого дилера). Це, наприклад, коли ви запитуєте про тест-драйв, шукаєте найближчого дилера, берете участь в одному з наших заходів або задаєте нам питання, надсилаєте запити або взаємодієте з нашими службами підтримки (наприклад, коли ви звертаєтеся до нас за інформацією, подаєте скаргу або надсилаєте відгук чи нові ідеї). У таких випадках ви можете зателефонувати нам за номером служби підтримки клієнтів, заповнити онлайн-форму або зв'язатися з нами через чат, якщо він доступний.
Ви також можете надати нам інформацію про своє місцезнаходження, якщо, наприклад, ви хочете знайти дилера/продавця/майстерню нашої мережі в районі, що вас цікавить (наприклад, Турин), використовуючи наш веб-сайт і наш додаток.
Якщо ви надаєте нам дані третіх осіб, ви несете відповідальність за надання такої інформації. Ви повинні мати законне право на її надання (тобто отримати дозвіл від третіх осіб на надання їхніх даних, або надання таких даних має бути необхідним і виправданим законною причиною). Ви повинні звільнити нас від будь-якої відповідальності у разі будь-яких скарг, претензій або вимог про відшкодування збитків, які можуть виникнути в результаті обробки Персональних даних третіх осіб з порушенням чинного законодавства про захист даних.
b) Дані, зібрані браузером, пристроєм та додатком
Коли ви користуєтеся нашим веб-сайтом та додатком, ми збираємо інформацію про браузер, пристрій та додаток, які ви використовуєте. Ця інформація включає вашу IP-адресу, дату, час та URL-адресу, унікальні ідентифікатори та іншу інформацію, таку як тип браузера або пристрою. Інформація про браузер або пристрій може включати операційну систему, мову, налаштування мережі, оператора мобільного зв'язку або інтернет-провайдера, встановлені сторонні додатки та списки плагінів.
Деяка з цієї інформації збирається за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження, що містяться в браузері або на пристрої користувача. Це допомагає нам, наприклад, уникнути збоїв під час надання Послуг і дозволяє надавати Контент, який може бути корисним для Користувача. Додаткова інформація про файли cookie доступна в нашій Політиці використання файлів cookie.
c) Дані, отримані з вашої діяльності
Ми збираємо інформацію на основі взаємодії користувача з нашими Послугами з метою їх поліпшення (наприклад, якщо ми бачимо, що користувач зацікавлений у конкретній моделі автомобіля, наших Заходах або періодичних перевірках автомобілів у певному географічному регіоні, ми зосередимося на наданні такого контенту) та розуміння Контенту, який може бути корисним для Користувача.
В інших випадках, якщо ви зв'язуєтеся з нами електронною поштою, поштою, телефоном або іншим способом щодо автомобілів або запитуєте іншу інформацію, ми збираємо та зберігаємо запис ваших Контактних даних, повідомлень та наших відповідей. Якщо ви зв'язуєтеся з нами по телефону, вам буде надано додаткову інформацію під час телефонної розмови.
d) Інформація про ваше місцезнаходження
Ми збираємо інформацію про ваше місцезнаходження, щоб ви могли переглянути найближчого дилера/продавця/сервісний центр нашої мережі в рамках наших Послуг, а також щоб надати вам Контент, який може бути корисним для Користувача. Ваше місцезнаходження може бути визначено за допомогою:
  - ручне введення адреси, міста або поштового індексу;
  - Датчики пристрою;
  - IP-адреса користувача, зібрана за допомогою дозволу браузера або пристрою.
Місцезнаходження користувача визначається з більшою чи меншою точністю та послідовністю залежно від того, чи збирається воно браузером чи пристроєм, а також від налаштувань конфіденційності, встановлених користувачем. Ми докладаємо максимальних зусиль, щоб інформація про ваше місцезнаходження не використовувалася для збору ваших чутливих даних.
Ви можете обмежити збір інформації про ваше місцезнаходження, змінивши налаштування вашого браузера або пристрою, як зазначено в наступному розділі «Як контролювати свої дані та керувати своїми виборами».
 
3. Джерело персональних даних
a) Дані, зібрані з веб-сайтів та додатків наших партнерів
Ми також збираємо інформацію про користувача з веб-сайтів та додатків наших партнерів. Наші партнери можуть надавати нам ваші персональні дані лише після того, як вони нададуть нам договірне підтвердження того, що вони отримали вашу згоду або мають іншу правову підставу, яка легітимізує їх надання/обмін такими даними з нами (наприклад, якщо ви просите одного з наших партнерів забронювати тест-драйв, коли ви робите покупку та коли ви просите надсилати вам комерційні повідомлення). Ця практика буде далі називатися «Непрямий збір». У цьому зв'язку ми хочемо підкреслити, що ми докладаємо всіх можливих зусиль, щоб перевірити відповідність даних, які ми отримуємо, перед їх використанням. Крім того, ми просимо їх не надавати нам ваші чутливі дані.
b) Дані, зібрані з відкритих або загальнодоступних джерел
Ми можемо збирати або доповнювати Ваші Персональні дані інформацією, отриманою з відкритих джерел, доступних в межах чинного законодавства. Такі джерела можуть включати публічні реєстри, онлайн-газети, публічні списки або переліки. Зверніть увагу, що завжди проводиться попередня перевірка можливості використання такої інформації відповідно до найкращих практик, встановлених відповідним компетентним органом, якому ми підпорядковуємося (наразі це італійський орган з питань захисту даних - Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali).
 
4. Чому ми збираємо та обробляємо ваші дані та правова основа
Ваші дані використовуються для таких цілей:
a) Спрощення збору та виправлення ваших даних
У межах, дозволених чинним законодавством про захист даних, ми використовуємо Ваші Дані, зокрема ті, які Ви надали нашій Мережі, для оновлення інформації, яку ми маємо про Вас як власника одного з наших Транспортних засобів або як особу, зацікавлену в брендах Stellantis. Ця мета також включає обмін даними з Нашою мережею та Виробниками автомобілів, щоб переконатися, що Ваші Персональні дані є правильними та актуальними. Така обробка ґрунтується на законних інтересах Stellantis Europe, Нашої мережі та Виробників автомобілів у підтримці актуальності якості Персональних даних, що стосуються власників та клієнтів.
b) Надання наших послуг та відповідної підтримки
Ми використовуємо Ваші Дані, щоб надавати Вам наші Послуги, включаючи бронювання тест-драйвів на нашому Веб-сайті та в Додатку; для організації наших Заходів, в яких Ви берете участь; для відповіді на Ваші запити/пропозиції/повідомлення.
Ця обробка базується на виконанні договірного зобов'язання або переддоговірних заходів, прийнятих на вашу вимогу.
c) Надсилання рекламних повідомлень
Ми можемо використовувати ваші контактні дані (електронну пошту, телефон, SMS, поштову адресу та/або будь-які інші доступні засоби) для надсилання рекламних повідомлень або для проведення маркетингових досліджень та опитувань споживачів, що містять маркетинговий контент. Ці повідомлення стосуються всіх поточних та майбутніх брендів Stellantis Europe (наприклад, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroên, DS automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall), а також бренди компаній групи Stellantis, таких як Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services Italia S.p.A., Stellantis Renting S.p.A., Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited та Stellantis Life Insurance Europe Limited.
У деяких випадках повідомлення можуть містити рекламу продуктів або послуг обраних Партнерів. Коли ми надсилаємо такі повідомлення, ми можемо виступати в якості Співвласника обробки даних разом із відповідним Партнером. Перед надсиланням будь-яких повідомлень користувачеві будуть укладені угоди та надана конкретна інформація з такими партнерами. У цьому зв'язку ми зазначаємо, що жодні повідомлення не будуть надсилатися без вашої попередньої згоди, яку ви можете надати, поставивши відповідні галочки.
d) Виявлення аномалій та поліпшення наших послуг
Ми використовуємо Дані, надані користувачем, Дані, зібрані Браузером, Пристроєм та Додатком, Дані, отримані з діяльності користувача, та Агреговані Інформації з метою уникнення аномалій у наших Послугах. Наприклад, ми можемо виявити аномалії, коли користувач відкриває розділ Нашого Веб-сайту та Нашого Додатку, переходить за посиланням або коли в нашій системі присутній bug.
Обробка даних базується на нашій необхідності забезпечити найкращі послуги та на нашому законному інтересі уникнути можливих перебоїв у наданні послуг.
e) Відмовитися від отримання нерелевантних рекламних повідомлень.
Ми обробляємо ваші дані, щоб виключити вас із рекламних повідомлень, якщо такі повідомлення не відповідають вашому профілю (наприклад, якщо ви проживаєте в Італії, ми не будемо надсилати вам рекламні повідомлення, що стосуються Франції, тощо).
Ця обробка базується на нашому законному інтересі щодо скорочення або ефективного використання нашого маркетингового бюджету та на вашому законному інтересі щодо відмови від отримання нерелевантних повідомлень.
f) Аналізувати уподобання та поведінку користувача з метою персоналізації наших Послуг та комунікацій, включаючи Контент, який може бути корисним для Користувача
Ми використовуємо Ваші Дані, зокрема Дані, отримані з Вашої діяльності, Дані про автомобіль, Інформацію про Ваше місцезнаходження (якщо Ви її нам надали) та Дані, зібрані з Браузера, Пристрою та Додатку, для покращення наших Послуг (наприклад, наш веб-сайт і додаток, наші події, рекламні повідомлення) та для показу вам контенту, який може бути корисним для вас, у тому числі на платформах соціальних медіа або через платформи програмної реклами, лише в тій мірі, в якій ви дозволили нам завантажувати їх на ці платформи.
Послуги та/або повідомлення та/або Контент, які можуть бути корисними для Користувача, базуються на вашій поведінці, інтересах, потребах, уподобаннях та профілі; ці цілі можуть бути досягнуті також на основі Персональних даних, зібраних за допомогою файлів cookie або інших технологій відстеження для аналізу та прогнозування уподобань клієнта та надання йому індивідуальних пропозицій.
Контент, який може бути корисним для користувача:
  - не створюються з використанням чутливих даних, таких як ті, що можуть бути отримані з інформації про ваше місцезнаходження;
  - можуть бути видимими також на веб-сайтах та в мобільних додатках, відмінних від наших, після завантаження на платформи програмної реклами, лише в тому випадку, якщо ви надали нам дозвіл на завантаження їх на такі платформи.
Такий підхід базується на вашій попередній згоді.
Коли ми направляємо вас на платформи соціальних медіа або через платформи програмної реклами, ми можемо діяти в якості співвласника обробки даних разом з відповідним постачальником платформи. Перед надсиланням будь-яких повідомлень користувачеві будуть укладені угоди та надана конкретна інформація з постачальником платформи.
Якщо ви не бажаєте отримувати Послуги або Контент, які можуть бути корисними для Користувача, ви можете змінити свої налаштування, як описано в розділі «Як контролювати свої Дані та керувати своїми виборами» нижче.
g) Аналізувати та вдосконалювати наші Послуги та створювати нові Послуги та функції
Ми використовуємо Ваші Дані та Агреговані Інформаційні Дані для оцінки ефективності наших Послуг або для створення нових. Це може відбуватися, наприклад, шляхом аналізу Ваших взаємодій з Нашою Мережею, Нашими Заходами, нашим інформаційним бюлетенем та/або нашими рекламними повідомленнями (якщо це необхідно).
Наскільки це можливо, ми використовуємо для цих цілей анонімізовані або псевдонімізовані дані. Лише у виняткових випадках можливе особисте посилання. У таких випадках застосовується наступне: за винятком вашої згоди на персоналізацію наших Послуг, вимірювання ефективності наших Послуг та створення нових Послуг базується на нашому законному інтересі створювати та підтримувати Послуги, які є дійсно корисними для наших користувачів.
h) Обмін даними з партнерами для їх маркетингових цілей
Ми передаємо ваші контактні дані вибраним третім партнерам для їхніх власних маркетингових цілей. Партнери будуть зв'язуватися з вами лише автоматизованими засобами (наприклад, електронною поштою, SMS, телефонними дзвінками з диктофоном) і будуть зобов'язані надати свою політику конфіденційності.
Ця обробка базується на вашій попередній згоді. Повний перелік або категорії партнерів, яким ми безпосередньо передали ваші дані, доступні за адресою: https://privacyportal.stellantis.com.
i) Виконання юридичних та податкових зобов'язань
Ми можемо використовувати Ваші Дані для виконання законодавчих зобов'язань та наказів, яким ми підлягаємо, що є правовою основою для обробки Ваших Даних.
Деякі законодавчі акти можуть вимагати від нас надавати ваші Дані державним органам (наприклад, у рамках кампаній з відкликання продукції). Якщо таке надання не вимагається законодавством вашої країни, ми все одно можемо надсилати ваші Дані, як детальніше пояснено в наступному розділі «Захист наших інтересів та ваших інтересів».
j) Надсилання корпоративних та інституційних повідомлень
У межах, дозволених законом про захист даних, ми передаємо ваші контактні дані для надсилання корпоративних опитувань та інституційних повідомлень, що стосуються всієї групи Stellantis. Це нерекламні повідомлення, які ми надсилаємо від імені або замість виробників автомобілів на підставі законного інтересу надавати користувачеві відповідну інформацію.
k) Захист наших інтересів та ваших інтересів
У межах, дозволених чинним законодавством про захист даних, ми можемо використовувати ваші дані для виявлення, запобігання та реагування на шахрайські та незаконні дії або діяльність, які можуть поставити під загрозу безпеку наших Послуг, Веб-сайту та Додатку. Це може статися, коли користувач використовує наш Додаток в спосіб, що відрізняється від дозволеного, з метою перевірки так званого Непрямого збору, або у випадку неналежного поведінки на наших Заходах. Такі цілі також включають перевірки та оцінки наших комерційних операцій, заходів безпеки, фінансових контролів, реєстрів та програми управління інформацією, а також будь-яким іншим чином, пов'язаним з адмініструванням нашої загальної діяльності, бухгалтерським обліком, веденням реєстрів та юридичними функціями. Такі цілі ґрунтуються на нашому законному інтересі захищати наші інтереси та захищати наших клієнтів, включаючи вас.
 
5. Як ми використовуємо ваші дані (спосіб обробки)
Дані, зібрані для вищезазначених цілей, обробляються як вручну, так і автоматизовано, тобто за допомогою програм або алгоритмів, які аналізують дані, отримані з діяльності користувача, інформацію про його місцезнаходження та дані, зібрані браузером, пристроєм та додатком.
Ваші Дані також можуть підлягати Комбінуванню та/або Перехресному порівнянню, в тій мірі, в якій це дозволено чинним законодавством про захист Даних. Це дозволяє нам зрозуміти, наприклад, чи використовує окремий користувач наші Послуги з тією ж IP-адресою або тими ж Унікальними ідентифікаторами браузера та пристрою; або чи рекламні повідомлення чи Контент, які можуть бути корисними для Користувача, тісно пов'язані з Інформацією про ваше місцезнаходження або Даними, наданими через вашу діяльність, або Даними, зібраними з Браузера, Пристрою та Додатку. Комбінування та/або перехресне використання ваших Даних для цілей, для яких ми їх обробляємо (наприклад, персоналізація Послуг), можна ввімкнути або вимкнути, як пояснено в наступному розділі «Як контролювати свої Дані та керувати своїми виборами».
 
6. Як ми можемо поширювати ваші Дані
Ми можемо розкривати Ваші Дані таким одержувачам та/або категоріям одержувачів ("Одержувачі"):
  - Особи, уповноважені нами виконувати будь-які дії, пов'язані з Даними, описаними в цьому документі: наші співробітники та партнери, які взяли на себе зобов'язання щодо конфіденційності та дотримуються спеціальних правил обробки Ваших Даних;
  - Наші відповідальні за обробку даних: зовнішні суб'єкти, яким ми доручаємо певні операції з обробки даних. Наприклад, постачальники систем безпеки, бухгалтерські та інші консультанти, постачальники послуг хостингу даних, банки, страхові компанії тощо. Ми уклали угоди з кожним із наших відповідальних за обробку даних, щоб гарантувати, що ваші дані обробляються з належними гарантіями і виключно відповідно до наших інструкцій;
  - Системні адміністратори: наші співробітники або співробітники відповідальних за обробку даних, яким ми доручили управління нашими інформаційними системами і які, отже, мають можливість отримувати доступ, змінювати, призупиняти або обмежувати обробку ваших даних. Ці особи були відібрані, належним чином навчені, а їх діяльність відстежується системами, які не можуть змінювати, як передбачено положеннями нашого компетентного контролюючого органу;
  - Наша мережа та відповідні виробники автомобілів: наша мережа, якщо ви запросили послугу, яку вони надають (наприклад, запит на тест-драйв поблизу вас), або якщо ви запросили їхню допомогу або допомогу, що надається виробниками автомобілів;
  - Наші обрані партнери: коли ви дали згоду на передачу своїх персональних даних для їх маркетингових цілей та/або профілювання і які діють як незалежні власники обробки даних.
  - Поліція або будь-який інший орган, рішення якого є для нас обов'язковими: це стосується випадків, коли ми повинні виконувати судове рішення або закон, або захищати себе в судовому процесі.
 
7. Де знаходяться ваші Дані

 Ми є глобальною компанією, і наші послуги доступні в різних юрисдикціях світу. Це означає, що ваші Дані можуть зберігатися, переглядатися, використовуватися, оброблятися та поширюватися за межами вашої юрисдикції, в тому числі в межах Європейського Союзу, Сполучених Штатів Америки або будь-якої іншої країни, де знаходяться наші Оператори даних та наші Субоператори даних, або де можуть розміщуватися їхні сервери або інфраструктура хмарних обчислень. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб обробка ваших Даних нашими одержувачами відповідала чинному законодавству про захист даних, включаючи законодавство ЄС, якому ми підпорядковуємося.
У випадках, передбачених законодавством ЄС про захист даних, передача Ваших Даних отримувачам за межами ЄС буде здійснюватися з дотриманням відповідних гарантій (таких як стандартні договірні умови ЄС щодо передачі даних між країнами ЄС та третіми країнами) та/або інших правових підстав відповідно до законодавства ЄС. Для отримання додаткової інформації про гарантії, які ми застосовуємо для захисту даних, що передаються до третіх країн за межами ЄС, ви можете написати нам на адресу: dataprotectionofficer@stellantis.com
 
8. Як довго ми зберігаємо ваші Дані
Дані, що обробляються для зазначених вище цілей, будуть зберігатися протягом періоду, який вважається строго необхідним для досягнення цих цілей. Однак Дані можуть зберігатися протягом більш тривалого періоду в разі потенційних та/або фактичних претензій і відповідної відповідальності та/або в разі інших обов'язкових законодавчих вимог щодо зберігання та/або зобов'язань щодо зберігання.
  • Дані клієнтів, що обробляються з метою маркетингу та профілювання, будуть зберігатися Оператором обробки даних з моменту надання клієнтом згоди до моменту відкликання згоди клієнтом. Після відкликання згоди Дані більше не будуть оброблятися з метою маркетингу та профілювання, хоча вони можуть зберігатися Оператором обробки даних для розгляду потенційних скарг та/або судових позовів. Зберігання даних у разі маркетингу та профілювання відповідає місцевому законодавству та рішенням адміністрації з захисту даних.
  • Дані клієнтів, що обробляються з метою виконання законодавчих зобов'язань, будуть зберігатися протягом періоду, передбаченого законами та нормативно-правовими актами.
  • Дані клієнта, що використовуються для поліпшення продукту та послуг, можуть зберігатися протягом періоду, який вважається строго необхідним для досягнення цих цілей, але не більше трьох років.
Після закінчення відповідного періоду зберігання ваші дані будуть видалені відповідно до нашої політики зберігання. Ви можете запросити додаткову інформацію про наші критерії та політику зберігання, написавши нам на: dataprotectionofficer@stellantis.com
 
9. Як контролювати свої дані та керувати своїми виборами
У будь-який момент можна попросити:
 - Доступ до ваших даних (право на доступ): залежно від того, як ви користуєтеся нашими Послугами, ми надамо вам ваші Дані, такі як ваше ім'я, вік, IP-адреса, унікальні ідентифікатори, електронні адреси та вказані переваги, а також Політику конфіденційності, яку ви отримали під час їх надання, та джерело Даних (наприклад, якщо вони були надані нам одним із наших Партнерів);
  - Здійснення права на перенесення ваших персональних даних (право на перенесення даних): на основі вашого використання наших Послуг ми надамо вам сумісний файл, що містить дані, які стосуються вас.
  - Виправлення ваших даних (право на виправлення): наприклад, ви можете попросити нас змінити ваш e-mail або номер телефону, якщо вони неправильні;
  - Обмеження обробки ваших Даних (право на обмеження обробки): наприклад, коли ви вважаєте, що обробка ваших Даних є незаконною або що обробка на основі наших законних інтересів є недоречною;
  - Видалити ваші Дані (право на видалення): наприклад, коли ви не хочете користуватися нашими Послугами і не хочете, щоб ваші Дані зберігалися;
  - Заперечувати проти обробки даних (право на заперечення);
  - Відкликати свою згоду (право на відкликання згоди).
Ви можете реалізувати вищезазначені права або висловити будь-які занепокоєння чи скарги щодо використання ваших Даних з нашого боку безпосередньо на адресу: https://privacyportal.stellantis.com.
У будь-який момент ви також можете:
  - звернутися до нашого відповідального за захист даних (DPO) тут: dataprotectionofficer@stellantis.com
  - звернутися до Органу захисту даних, тут можна знайти перелік усіх органів захисту даних за країнами: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
10. Як ми захищаємо ваші Дані
Ми вживаємо розумних фізичних, технологічних та організаційних заходів для запобігання втраті, неправомірному використанню або зміні Даних, що перебувають під нашим контролем. Наприклад:
  - Ми гарантуємо, що ваші Дані будуть доступні та використовуватися, передаватися або розголошуватися лише тим Одержувачам, які повинні мати доступ до таких Даних.
  - Крім того, ми обмежуємо кількість даних, що надаються, передаються або розкриваються одержувачам, лише тим обсягом, який необхідний для виконання конкретних цілей або завдань, що виконуються одержувачем.
  - Комп'ютери та сервери, на яких зберігаються ваші Дані, знаходяться в безпечному середовищі, захищені паролями з обмеженим доступом та мають встановлені брандмауери та антивірусне програмне забезпечення, що відповідає галузевим стандартам.
  - Паперові копії документів, що містять ваші Дані (якщо такі є), також зберігаються в безпечному середовищі.
  - Ми знищуємо паперові копії документів, що містять ваші Дані, які більше не потрібні.
  - Коли ми знищуємо Дані, зареєстровані та збережені у вигляді електронних файлів, які більше не потрібні, ми переконуємося, що технічний метод (наприклад, формат низького рівня) гарантує, що записи не можуть бути відтворені.
  - Ноутбуки, USB-накопичувачі, мобільні телефони та інші бездротові електронні пристрої, які використовують наші співробітники, що мають доступ до ваших Даних, захищені. Ми закликаємо співробітників не зберігати ваші Дані на таких пристроях, якщо це не є обґрунтовано необхідним для виконання конкретного завдання, як зазначено в цій Політиці конфіденційності.
  - Ми навчаємо наших співробітників дотримуватися цієї Політики конфіденційності та проводимо моніторинг для забезпечення постійної відповідності та визначення ефективності наших практик управління конфіденційністю.
  - Будь-який відповідальний за обробку даних, якого ми використовуємо, зобов'язаний за договором зберігати та захищати ваші дані, використовуючи заходи, які в основному подібні до тих, що зазначені в цій Політиці конфіденційності або вимагаються чинним законодавством про захист даних.
У випадках, передбачених чинним законодавством, якщо відбувається порушення безпеки, що призводить до випадкового або незаконного знищення, втрати, зміни, несанкціонованому розголошенню або доступу до переданих, збережених або іншим чином оброблених даних, про це буде повідомлено користувача та компетентний орган з питань захисту даних, як того вимагає законодавство (наприклад, за винятком випадків, коли дані є незрозумілими для будь-якої особи або порушення навряд чи може становити ризик для прав і свобод користувача та інших осіб).
 
11. Що не охоплює ця Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює та охоплює обробку даних, яку ми здійснюємо як Контролер даних на нашому веб-сайті та в нашому Додатку.
Ця Політика конфіденційності не охоплює обробку даних, що здійснюється іншими суб'єктами. У таких випадках ми не несемо відповідальності за будь-яку обробку ваших Даних, яка не охоплюється цією Політикою конфіденційності.
 
12. Використання даних для інших цілей
Якщо ми будемо обробляти ваші Дані іншим чином або з метою, відмінною від зазначеної в цьому документі, ви отримаєте відповідне повідомлення до початку такої обробки.
 
13. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право адаптувати та/або змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Ми повідомимо вас про кожну істотну адаптацію/зміну.
 
14. Ліцензія
 
15. Визначення
Інші технології відстеження: піксельні теги (трекери, що використовуються разом із файлами cookie та вбудовані в зображення веб-сторінок або додатків для відстеження певних дій, таких як перегляд контенту, який може бути корисним для користувача, або для перевірки, чи було прочитано електронне повідомлення) або унікальні ідентифікатори, вбудовані в посилання на комерційні повідомлення, які надсилають нам інформацію, коли на них натискають.
Додаток: означає цей Додаток, якщо це застосовно.
Браузер: означає програми, що використовуються для доступу до Інтернету (наприклад, Safari, Chrome, Firefox тощо).
Комбінація та/або перехрещення: це сукупність повністю автоматизованих і неавтоматизованих операцій, які ми поєднуємо з інформацією про ваше місцезнаходження, даними, отриманими з вашої діяльності, даними, зібраними з браузера, пристрою та додатка, даними, наданими вами, та даними, зібраними з веб-сайтів та додатків наших партнерів, які використовуються для надання Послуг, аналізу та вдосконалення наших Послуг і створення нових послуг та функцій, а також для надання Контенту, який може бути корисним для Користувача. Ми також можемо поєднувати та/або зіставляти інформацію з різних джерел, таку як інформація, зібрана з нашого веб-сайту та додатка, веб-сайтів та додатків наших партнерів, та/або дані, зібрані з публічних або загальнодоступних джерел.
Контенти, які можуть бути корисними для Користувача: наприклад, якщо користувач шукає модель «Fiat», ми можемо відображати інший контент, пов'язаний з цією моделлю, на нашому Веб-сайті та в Додатку або за допомогою Програмної реклами. Персоналізація контенту може відбуватися шляхом Комбінування та/або Перехрещення Даних.
Cookie: це невеликий текстовий файл, який надсилається до вашого браузера з наших веб-сайтів або від наших партнерів чи дистриб'юторів. Він дозволяє веб-сайту зберігати таку інформацію, як факт відвідування веб-сайту, вашу мову та іншу інформацію. Файли cookie використовуються для різних цілей, наприклад, для реєстрації переваг користувача щодо використання файлів cookie (технічні файли cookie), для аналізу та поліпшення наших Послуг, а також для створення нових Послуг і функцій або для персоналізації наших Послуг, включаючи Контент, який може бути корисним для Користувача. Інформація, що передається файлами cookie, підлягає комбінуванню та/або перехресному порівнянню з однією з інших технологій відстеження, де це доречно.
Виробники автомобілів: окремо або колективно це поняття стосується таких суб'єктів, що виступають виробниками автомобілів: Stellantis Europe S.p.A., Corso Agnelli 200, 10135 - Torino, Italia; PSA Automobiles S.A. (Stellantis Auto S.A.S.), 2-10 Boulevard de l'Europe, F-78300 Poissy, Francia; Opel Automobile GmbH, Bahnhofsplatz, D-65423 Rüsselsheim am Main, Germania.
Дані автомобіля: вказує всі технічні, діагностичні та фактичні дані, які можна зібрати за допомогою пристрою, встановленого на транспортному засобі (наприклад, місцезнаходження, швидкість і відстані, час роботи двигуна і час вимкнення; якщо кабель акумулятора перерізаний, діагностика акумулятора, рухи з витягнутим ключем, ймовірне зіткнення, а також діагностичні дані, такі як, наприклад, рівень масла та палива, тиск у шинах та стан двигуна).
Персональні дані: будь-яка інформація, що стосується фізичної особи, яка може бути ідентифікована прямо або опосередковано, а також будь-яка інформація, пов'язана або яка може бути пов'язана з конкретною особою або сім'єю. Наприклад, адреса електронної пошти (якщо вона стосується одного або декількох аспектів особи), IP-адреси та унікальні ідентифікатори вважаються персональними даними. Для зручності ми будемо колективно називати всі згадані Персональні дані "Дані".
Чутлива інформація: це особисті дані, які розкривають расове або етнічне походження, політичні погляди, релігійні або філософські переконання, членство в профспілках, а також обробка генетичних даних, біометричних даних, призначених для однозначної ідентифікації фізичної особи, даних про здоров'я або даних про сексуальне життя або сексуальну орієнтацію фізичної особи.
Пристрій: відноситься до електронного пристрою (наприклад, iPhone), за допомогою якого ви відвідуєте наш веб-сайт і наш додаток та/або веб-сайти і додатки наших партнерів.
Унікальні ідентифікатори: інформація, яка може однозначно ідентифікувати користувача через браузер, пристрій та/або додаток. У браузері IP-адреса та файли cookie вважаються унікальними ідентифікаторами. На пристрої унікальними ідентифікаторами вважаються рекламні ідентифікатори, надані виробниками, такі як IDFA від Apple та AAIG від Android, які ми використовуємо для аналізу та вдосконалення наших Послуг, а також для створення нових Послуг та функцій, включаючи Контент, який може бути корисним для Користувача. Зверніть увагу, що для цих цілей та відповідно до думки європейських наглядових органів ми не використовуємо інші унікальні ідентифікатори, такі як MAC-адреси та IMEI, оскільки вони не можуть бути перезавантажені користувачем. Для Додатка, навпаки, Унікальними ідентифікаторами вважається код, що ідентифікує встановлений Додаток.
IP-адреса: це унікальний номер, який використовується браузером, пристроєм та додатком для підключення до Інтернету. Цей номер надається інтернет-провайдером і дозволяє ідентифікувати провайдера та/або приблизну місцезнаходження користувача. Без цих даних користувач не може підключитися до Інтернету та користуватися нашими Послугами або Контентом, які можуть бути йому корисні.
Агреговані дані: це статистична інформація про користувача, яка не містить ваших персональних даних. Ми використовуємо цю інформацію для аналізу та вдосконалення наших послуг, створення нових послуг і функцій, а також для складання статистичних звітів для наших партнерів і нашої мережі. Наприклад, ми можемо збирати інформацію про ваше місцезнаходження або про контент, який може бути вам корисний і який ви переглядали. Ми хочемо підкреслити, що ми не передаємо ваші Дані в цих звітах.
Наші події: це події/салони, організовані Stellantis або у співпраці з іншими брендами, з якими Stellantis Europe уклала партнерські угоди.
Наш веб-сайт: включає цей веб-сайт та сторінки наших соціальних мереж, на яких розміщена ця Політика конфіденційності.
Наша мережа: це дилери та/або дистриб'ютори та/або сервісні центри, з якими Stellantis Europe та виробники автомобілів уклали комерційні угоди про продаж автомобілів та/або надання послуг/продуктів технічної підтримки.
Партнери: це треті особи, які можуть передавати нам ваші Персональні дані лише після того, як вони нададуть нам договірне підтвердження, що вони отримали вашу згоду або мають іншу правову підставу, яка легітимізує передачу/обмін такими Даними з нами (наприклад, якщо ви просите одного з наших Партнерів забронювати тест-драйв, коли ви робите покупку та коли ви просите надсилати вам комерційні повідомлення). Це визначення також включає вибраних партнерів, з якими ми можемо ділитися вашими даними. Партнери можуть належати до таких галузей: виробництво, оптова та роздрібна торгівля, фінансові, банківські, транспортні та складські послуги, інформаційні та комунікаційні послуги, професійна, наукова та технічна діяльність, туристичні агентства, послуги з підтримки бізнесу, художня, спортивна, розважальна та ігрова діяльність, діяльність асоціативних організацій, послуги фітнес-центрів, постачальники електроенергії та газу, компанії з прокату, електромобілів та страхування.
Програмна реклама: це платформи, які діляться інформацією, зібраною про користувача, такою як IP-адреса та дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших технологій відстеження, з організаціями, які зацікавлені в показі користувачеві контенту, який може бути йому корисним. У нашому випадку, якщо ви переглядаєте модель «Jeep» на нашому веб-сайті та в нашому додатку, ми попросимо учасників програмної реклами надати нам рекламний простір на одному з веб-сайтів, які ви відвідуєте, щоб показати вам контент, який може бути корисним для вас. У зв'язку з цим ми хочемо наголосити, що передача ваших Даних учасникам Програмної реклами базується на вашій попередній та конкретній згоді, наданій на банері під час першого відвідування Нашого Веб-сайту та Додатку.
Непрямий збір: це одна з послуг, яку ми надаємо на веб-сайтах та в додатках наших партнерів. У таких випадках саме партнер гарантує нам, що отримав вашу згоду або має іншу правову підставу, яка легітимізує передачу/обмін вашими персональними даними. У цьому зв'язку зазначаємо, що перед використанням даних ми перевіряємо, яким чином партнери збирають і передають нам дані, щоб дотримуватися ваших уподобань.
Відповідальний за обробку: це суб'єкт, якому ми доручили обробку ваших персональних даних виключно від імені Stellantis Europe S.p.A. та відповідно до ваших письмових інструкцій.
Датчики пристрою: залежно від пристрою, це такі датчики, як акселерометри, гіроскопи, Bluetooth, Wi-Fi та GPS, які тим чи іншим чином передають інформацію, зібрану за допомогою пристрою, а отже, і додатка. Якщо вони ввімкнені в налаштуваннях пристрою, вони дозволяють нам отримувати інформацію про ваше місцезнаходження.
Послуги: сукупність усіх Послуг, доступних на Нашому веб-сайті та в Додатку, таких як «комплектуй та замовляй», «знайти дилерів», «придбати або орендувати», бронювання тест-драйвів, інституційний інформаційний бюлетень, обслуговування клієнтів та Наші події. Власник обробки даних: юридична особа, державний орган, служба або інша організація, яка самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки ваших персональних даних. Зазвичай це визначення стосується Stellantis Europe S.p.A. В інших випадках перед ним стоїть слово «незалежний» (наприклад, «незалежний власник обробки»), щоб вказати, що ваші персональні дані обробляються суб’єктом, відмінним від Stellantis Europe S.p.A.
Автомобіль: означає автомобіль однієї з марок групи Stellantis.